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Vos questions 💡

Je ne connais pas la marque Icestream, puis-je faire confiance à cette marque ?

Icestream est une entreprise française qui opère depuis 2002, riche de 20 ans d’expérience dans le domaine des pompes à chaleur et de la climatisation. Nous travaillons directement avec les deux plus grands fabricants au monde et nos produits sont certifiés selon des normes qualité strictes comme Eurovent, ISO 9001, ISO 14001, ROHS, CE. De plus, nous offrons une garantie de 5 ans sur nos produits. Ces éléments démontrent notre engagement envers la qualité et la fiabilité, faisant d’Icestream une marque digne de confiance.

La marque Icestream est-elle bien réservée au marché professionnel ?Comment m’assurer que je ne retrouverai pas cette marque en Grande Surface ?

Icestream est spécialisé dans les solutions thermiques pour les professionnels du secteur. Nous équipons des chantiers tant résidentiels que tertiaires et collaborons avec des chauffagistes, frigoristes, climaticiens, électriciens, plombiers, et autres métiers spécialisés. Notre cœur de métier est le marché professionnel et notre gamme de produits est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de ce segment.

Le stock est-il suffisant ?

Oui, nous maintenons un stock conséquent de pompes à chaleur et de climatiseurs, ainsi que des pièces détachées dans notre entrepôt situé près de Lille. Cette approche nous permet de garantir une disponibilité et une livraison rapide partout en France, y compris pour les commandes importantes.

Est-ce bien une marque Française ?

Absolument, Icestream est une marque 100% française. Notre structure à taille humaine est basée à Wambrechies, près de Lille, dans les Hauts de France. Nous sommes fiers de notre ancrage local tout en ayant une portée internationale.

Avez-vous un stock de pièces détachées disponibles ?

Oui, nous disposons d’un stock de pièces détachées dans notre entrepôt situé près de Lille. Cela fait partie de notre engagement à offrir un service complet à nos clients professionnels. Ainsi, vous pouvez compter sur nous pour une maintenance efficace et des temps d’arrêt réduits.

Comment s’assurer de la qualité ?

La qualité est au cœur de nos préoccupations chez Icestream. Pour vous assurer de cette qualité, voici plusieurs points à considérer :

    • Certifications et normes : Nos produits répondent à des normes de qualité très strictes, notamment Eurovent, ISO 9001, ISO 14001, ROHS, et CE.
    • Garantie de 5 ans : Nous offrons une garantie de 5 ans sur nos produits, ce qui témoigne de notre confiance en leur durabilité et leur performance.
    • Partenariats avec des fabricants réputés : Nous travaillons en direct avec les deux plus grands fabricants de pompes à chaleur et de climatiseurs au monde. Cela nous permet d’assurer que les produits sont fabriqués selon un cahier des charges exigeant et rigoureux.
    • Expérience et expertise : Avec 20 ans d’expérience dans le secteur, nous avons accumulé une expertise considérable et une parfaite maîtrise des flux logistiques et des solutions techniques.
    • Tests et contrôles : Avant de quitter notre entrepôt, chaque produit est soumis à des tests et contrôles qualité pour garantir qu’il répond à toutes les normes et exigences de performance.
    • Assistance technique : Nous proposons une assistance technique pour aider à l’installation et à la maintenance de nos produits. De plus, nous offrons des formations pour vos équipes, ce qui permet une installation et une utilisation optimales.
    • Label énergétique : Conscients des enjeux environnementaux, nos pompes à chaleur et systèmes de climatisation ont des labels énergétiques de A+, A++ ou A+++, garantissant leur efficacité énergétique.

En choisissant Icestream, vous optez donc pour des produits de haute qualité, soutenus par une expertise solide et un service client dédié.

Pourquoi choisir la marque Icestream ?

Choisir Icestream, c’est opter pour une marque française de confiance, forte de 20 ans d’expérience dans la fourniture de solutions thermiques de qualité. Voici pourquoi nous nous distinguons :

  • Qualité et performance: Nos produits sont le résultat d’un partenariat avec les deux plus grands fabricants mondiaux, assurant un très bon rapport qualité/prix et des performances élevées.
  • Engagement environnemental: Nous offrons des pompes à chaleur et des climatiseurs avec des labels énergétiques A+, A++ ou A+++, utilisant le réfrigérant R32 pour réduire l’impact environnemental.
  • Expertise locale: En tant qu’entreprise française basée à Wambrechies, nous connaissons parfaitement les besoins du marché local et régional, ce qui nous permet d’offrir des solutions adaptées.
  • Service personnalisé: Notre structure à taille humaine nous permet de créer une relation personnalisée avec chacun de nos clients, établissant un partenariat durable basé sur la confiance et l’expertise.
  • Support technique et Formation: Nous proposons une assistance technique dédiée et des formations pour l’installation et la maintenance de nos produits, garantissant ainsi un service après-vente de qualité.
  • Disponibilité et logistique maîtrisée: Grâce à notre entrepôt près de Lille, nous assurons une disponibilité constante des produits et des pièces détachées, avec une logistique optimisée pour une livraison rapide.

Quelle est la différence entre Icestream et les autres marques ?

Icestream se distingue des autres marques sur plusieurs points clés :

  • Spécialisation et expertise: Notre spécialisation dans les pompes à chaleur et les systèmes de climatisation nous permet de fournir une expertise pointue et des produits hautement performants.
  • Approche orientée client: Notre objectif quotidien est de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, qu’ils soient installateurs, frigoristes, électriciens, ou plombiers. Cette approche centrée sur le client nous permet d’offrir des solutions sur mesure.
  • Partenariats de fabrication exigeants: Nos collaborations avec les principaux fabricants mondiaux garantissent que chaque produit Icestream répond à des standards de qualité et de performance élevés.
  • Engagement pour l’environnement: Nous nous engageons activement pour réduire l’impact environnemental à travers nos produits éco-énergétiques et l’utilisation de réfrigérants moins nocifs pour l’environnement.
  • Présence locale et internationale: Situés en France, nous avons une parfaite compréhension du marché local, tout en ayant la capacité de répondre aux besoins des clients à l’international.
  • Fiabilité et garantie: Nos produits sont garantis 5 ans, ce qui reflète notre confiance dans leur durabilité et leur performance.

Quels produits vend la marque Icestream ?

Climatisation résidentielle

Icestream propose des solutions de climatisation résidentielle de pointe, avec des options telles que des climatiseurs muraux et des consoles double flux. Ces systèmes sont conçus pour offrir un confort optimal tout en étant économes en énergie, s’intégrant parfaitement dans les maisons et appartements.

Climatisation tertiaire

Pour répondre aux besoins des espaces commerciaux et publics, Icestream offre une gamme de climatisation tertiaire. Cela inclut des climatiseurs gainables et gainables multi-zones, des cassettes, des consoles et plafonniers, ainsi que des armoires de climatisation, adaptés aux grands espaces comme les magasins, hôtels ou bureaux.

Climatisation multi split

Dans la catégorie des systèmes multi splits, Icestream fournit une variété d’options incluant des unités extérieures, des splits muraux, des cassettes, des consoles double flux, des solutions gainables et des consoles-plafonniers. Ces solutions sont idéales pour les projets nécessitant de multiples unités de climatisation reliées à une unité extérieure unique.

Climatisation centrale

Pour les grands bâtiments et installations commerciales, Icestream propose des solutions de climatisation centrale robustes, notamment des systèmes VRV et Roof Top, offrant performance et fiabilité pour des applications à grande échelle.

Pompes à chaleur Air-Eau

Dans le domaine des pompes à chaleur Air-Eau, Icestream présente des modèles bi bloc et monobloc, qui sont des alternatives écologiques et économiques pour le chauffage et la production d’eau chaude.

Ballon thermodynamique

Complétant la gamme, les ballons thermodynamiques d’Icestream allient efficacité énergétique et capacité de stockage, convenant tant aux maisons qu’aux espaces professionnels.

Accessoires pour pompes à chaleur

Icestream offre également une large gamme d’accessoires essentiels pour les pompes à chaleur, incluant des éléments tels que cuivres, supports, pompes de relevage, tuyaux de condensats, bacs et goulottes, pour garantir une installation et une maintenance de qualité.

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